Ecco la parte sommersa del Marketing.

Si dice spesso che un’immagine vale più di mille parole. Una citazione che attraversa i decenni, rimanendo sempre valida ed attuale, in particolare in questo periodo storico dove, grazie ai social, le immagini sono in grado di raccontare storie e condividere emozioni. Le immagini hanno così rilevanza nella nostra vita (anche per l'immediatezza con cui … Continua a leggere Ecco la parte sommersa del Marketing.

Quale ruolo ha il tuo “prodotto” sul mercato ?

Può sembrare una domanda banale, ma se avete un'azienda, anche piccola, provate a dare una risposta concreta. Ogni imprenditore ha a cuore il prodotto, è come se fosse la sua creatura. Ne conosce ogni aspetto, ogni minimo dettaglio. Sono talmente legati al proprio prodotto che molti, nel definire la strategia aziendale, decidono di partire dal … Continua a leggere Quale ruolo ha il tuo “prodotto” sul mercato ?

E’ gratis, te lo regalo.

Sono imminenti le festività natalizie, perciò sembra scontato parlare di "regali". In realtà oggi parlo di un diverso tipo di omaggio: quello a favore dei potenziali clienti (ed anche ai clienti acquisiti). Il termine "gratis", storicamente usato in ambito aziendale, non solo nel BtoC, ma anche nel BtoB e, si riferisce a quella pratica che prevede, in determinati … Continua a leggere E’ gratis, te lo regalo.

Il primo acquisto del cliente non si scorda mai (o quasi).

Parafrasando una storica frase ("il primo bacio non si scorda mai") e trattandosi sempre di una "relazione" tra persone, mi chiedevo se è vera anche nel caso dei clienti aziendali, l'affermazione "il primo acquisto non si scorda mai". Certo, ricordarsi perfettamente di ogni cliente è utopia. Essendo però il cliente una "preziosa risorsa", mi domando se … Continua a leggere Il primo acquisto del cliente non si scorda mai (o quasi).

Quanto e cosa conosciamo dei nostri clienti ? (2/2)

Alcuni giorni fa abbiamo considerato quello che può essere il profilo tipico del nostro cliente. Abbiamo capito che il cliente è l’unica certezza a disposizione dell’azienda e sulla quale ci si deve concentrare per definire al meglio la propria strategia di crescita. Il cliente oggi ha molte caratteristiche/attitudini, ha sensibilmente modificato il suo processo d’acquisto (on line e off line) fatto in … Continua a leggere Quanto e cosa conosciamo dei nostri clienti ? (2/2)